FAQ是什么呢？國內(nèi)的可能用的比較少，他其實(shí)就是提問問題然后回答。國外一般都會(huì)這個(gè)欄目，直接告訴客戶什么問題會(huì)我們是怎么處理的。這樣就能節(jié)約很多時(shí)間！

1.機(jī)械手可以做到多大行程?

首先，這個(gè)問題，我們要明白，機(jī)械手有走行、前后、上下三個(gè)行程，也就是我們常常說的XYZ軸，可以做到客戶要求的長度，但是先和我們的技術(shù)工程師溝通，基本上客戶需要的機(jī)械手我們都是可以定制的。

2.你這個(gè)機(jī)械手手臂可以負(fù)載多重的物品?

有效載荷是機(jī)械手能處理的重量，并被定義如下：有效載荷=部件重量 臂端工具重量，部件重量常因某一特定用途而為人所知;但是，臂端工具就不是這樣，臂端工具的重量根據(jù)夾具大小而定。轉(zhuǎn)矩比有效載荷更為重要。轉(zhuǎn)矩的定義是一個(gè)力繞一個(gè)軸形成扭轉(zhuǎn)和旋轉(zhuǎn)的趨勢，是有效載荷與對機(jī)械手樞軸點(diǎn)的距離的函數(shù)。為確保機(jī)械手能操縱部件，要比較實(shí)際轉(zhuǎn)矩和機(jī)械手能支持的可用轉(zhuǎn)矩。

簡單點(diǎn)來說，我們潤馬智能的機(jī)械手差不多可以負(fù)載30KG的物品，更重的可以定制。

3.你們的機(jī)械手價(jià)格怎么樣?

這個(gè)是每個(gè)客戶必問的，也是最為關(guān)心的問題，基本上一套機(jī)械手的價(jià)格是1-8萬，具體的就要根據(jù)您的具體情況，價(jià)格會(huì)不盡相同。

4.能開增值稅發(fā)票嗎？

客戶購買機(jī)械手一般都是好幾萬甚至是幾百萬幾十萬的，作為機(jī)械手廠家，我們是可以開具增值稅發(fā)票的，具體要加的稅點(diǎn)以業(yè)務(wù)員和您洽談的為準(zhǔn)。我們是可以開的！

5.安裝收費(fèi)嗎？

機(jī)械手基本上屬于定制型產(chǎn)品，由于技術(shù)含量高，一般沒有經(jīng)驗(yàn)的是沒法自行進(jìn)行安裝調(diào)試的，我們都是會(huì)派人進(jìn)行免費(fèi)的上門安裝調(diào)試的。

6.你們機(jī)械手怎么付款的呢?

由于機(jī)械手是屬于定制型產(chǎn)品，基本上是沒有現(xiàn)貨的，因此，在簽訂采購合同后，需要先預(yù)付一部分定金，在生產(chǎn)完成后，發(fā)貨前，付清全部尾款，或者您也可以和我們的業(yè)務(wù)員洽談好，在安裝調(diào)試好后付清尾款。

7.你們機(jī)械手售后服務(wù)是怎么樣的?

機(jī)械手售后質(zhì)保是一年，提供永久售后服務(wù)，一般具體的實(shí)施方法是，先電話溝通了解情況，電話指導(dǎo)解決，電話解決不了的，會(huì)在第一時(shí)間安排相關(guān)的技術(shù)人員上門進(jìn)行維修處理。